Todo negocio está expuesto a las críticas y valoraciones negativas en internet, y nuestras agencias de viajes online no quedan exentas; saber cómo detectarlas y actuar correctamente es esencial para lograr el éxito. En los negocios offline, la regla de oro para sobrevivir es y será cuidar al cliente. Se sabe que la mala experiencia vivida por cualquier usuario corre…
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