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atención al cliente

Actualidad, Marketing

Chatbots para tu agencia de viajes online

por - 12 octubre, 2018

Los Chatbots incrementarán la venta directa en tu agencia de viajes online porque ayudarán al cliente en las diferentes fases del proceso de compra. Desde la planificación del viaje hasta su reserva pasando por los servicios que se pueden ofrecer en ruta. Sabemos que el actual turista lo quiere todo rápido y en el momento. Muchas de las reservas ya…

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Marketing, Redes sociales

Cómo gestionar comentarios negativos en tu agencia de viajes online

por - 8 octubre, 2018

Todo negocio está expuesto a las críticas y valoraciones negativas en internet, y nuestras agencias de viajes online no quedan exentas; saber cómo detectarlas y actuar correctamente es esencial para lograr el éxito. En los negocios offline, la regla de oro para sobrevivir es y será cuidar al cliente. Se sabe que la mala experiencia vivida por cualquier usuario corre…

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Actualidad

Beneficios de abrir una agencia de viajes online

por - 5 octubre, 2018

Según los últimos estudios de mercado, el comercio electrónico ha experimentado un fuerte crecimiento a nivel global. Comodidad, velocidad, seguridad, variedad de ofertas… son algunos de los motivos que han normalizado este tipo de transacciones, especialmente entre la generación millennial, nativos digitales más acostumbrados a utilizar este tipo de comercio, lo que asegura un crecimiento aún mayor en los próximos…

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Marketing

Estrategias de comunicación post venta para agencias de viajes online

por - 2 marzo, 2018

La comunicación post-venta es una etapa fundamental del proceso de compra que te mantendrá conectado con tus clientes de cara a futuras transacciones. Ten en cuenta que conseguir un nuevo cliente cuesta hasta cinco veces más que mantener los ya existentes. Así que no desatiendas la comunicación post venta para agencias de viajes online. A continuación te proponemos algunas estrategias….

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